Alles, was Sie wissen möchten

Diese Seite fasst die am häufigsten gestellten Fragen zu SYLverae zusammen, von Bestellungen über Materialien bis hin zur Nachsorge.

Bestellungen & Zahlungen

Wird meine Bestellung sofort bestätigt?
Ja. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten sowie weitere sichere Zahlungsmethoden, die Ihnen an der Kasse angezeigt werden.

Versand

Liefern Sie auch international?
Ja, wir versenden weltweit. Versandoptionen und voraussichtliche Lieferzeiten werden im Bestellprozess angezeigt.

Erhalte ich Sendungsverfolgungsinformationen?
Ja. Die Sendungsverfolgungsdaten werden Ihnen zugesandt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Rückgabe & Erstattung

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Artikel, die die Rückgabebedingungen erfüllen, können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Die vollständigen Bedingungen entnehmen Sie bitte unseren Rückgabebestimmungen.

Produkte & Materialien

Welche Materialien werden verwendet?
Alle Schmuckstücke sind aus S925 Sterlingsilber gefertigt, ausgewählte Stücke enthalten Naturperlen.

Ist Ihr Schmuck hypoallergen?
Sterlingsilber ist im Allgemeinen für empfindliche Haut geeignet, obwohl individuelle Reaktionen unterschiedlich ausfallen können.

Haben Sie noch Fragen?

📩 E-Mail : sylverae@sylverae.com

Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.

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Antworten, ohne Übertreibung.
Unterstützung ohne Störgeräusche.